Il Tourism Manager è una figura strategica nel settore turistico, capace di pianificare e gestire destinazioni turistiche, promuovere servizi innovativi e coordinare team multidisciplinari, garantendo la qualità dell’esperienza del cliente e il rispetto delle normative nazionali e internazionali.
Il Master Professionalizzante in Tourism Manager offre una preparazione completa e interdisciplinare, combinando discipline economiche e manageriali come economia e gestione delle imprese, organizzazione aziendale e management internazionale, con discipline giuridiche, tra cui legislazione turistica, diritto della contrattazione turistica, diritto dei consumatori e GDPR. Il corso prevede moduli specifici su marketing turistico, social media marketing, brand management e strategie digitali per valorizzare destinazioni e servizi, insieme a materie orientate alla gestione delle risorse umane e allo sviluppo delle soft skills, fondamentali per la gestione di team e relazioni con clienti e fornitori. Completano il percorso corsi di lingue straniere (inglese e spagnolo), geografia economico-politica, storia dell’arte e psicologia dei gruppi, indispensabili per operare in contesti internazionali e complessi. Al termine del Master, i partecipanti saranno in grado di sviluppare strategie innovative, gestire con autonomia strutture e attività turistiche, e rispondere efficacemente alle sfide di un mercato globale in continua evoluzione.
Destinatari e obiettivi formativi
Il Master è rivolto a studenti, professionisti e imprenditori interessati a specializzarsi nel settore turistico, sia a livello nazionale sia internazionale, inclusi coloro che desiderano aggiornare le proprie competenze o intraprendere una carriera manageriale nel turismo.
Per poter accedere al master è necessario essere in possesso di Laurea di I Livello. I corsisti non in possesso di tale titolo di studio, potranno partecipare al relativo Corso di Studio Professionalizzante .
Gli obiettivi formativi comprendono la preparazione completa nella gestione di destinazioni e strutture turistiche, la pianificazione e promozione di attività innovative, l’acquisizione di competenze in marketing digitale e brand management, la conoscenza della normativa e della legislazione turistica, e lo sviluppo delle soft skills e delle capacità di leadership necessarie per operare con efficacia e autonomia in un settore in continua trasformazione.
Docenti del corso
Tourism Management, Hotel Management: Dott.ssa Roberta E.
Professionista altamente qualificata nel settore turismo e accoglienza, con una solida formazione e esperienza pratica. Laureata in Gestione delle Organizzazioni Turistiche presso l'Università Cattolica del Sacro Cuore, ha successivamente conseguito un Master in Direzione delle Strutture Alberghiere e Ricettive presso la UET – Scuola Universitaria Europea per il Turismo. Ha ricoperto ruoli chiave in rinomati hotel di Milano e attualmente è General Manager di una struttura ricettiva di alta qualità in Puglia. Inoltre, è docente di lingua inglese e discipline turistiche, e guida turistica abilitata, con una forte passione per la valorizzazione del territorio e la promozione turistica.
Legislazione turistica, Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro: Avvocato Annalisa D.
Professionista con una vasta esperienza nel campo del diritto, specializzata in diritto civile, contrattualistico, di famiglia e del lavoro. Laureata con lode in Giurisprudenza presso l'Università degli Studi di Bari, ha arricchito la sua formazione con un Master in Diritto Matrimoniale, Civile, Canonico e Concordatario. La sua carriera include una qualificata attività didattica, con esperienze presso Tribunali per i Minori e strutture giuridiche di rilievo, oltre alla gestione del proprio studio legale dal 2019. È inoltre una consulente e formatrice in ambito giuridico, collaborando con istituzioni come il Politecnico di Bari e enti privati, affrontando tematiche come la normativa sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, la privacy (G.D.P.R.) e la legislazione ambientale.
Diritto della contrattazione turistica, Management internazionale: Dott.ssa Valentina S.
Esperta contabile che vanta una solida formazione accademica e una consolidata esperienza professionale. Laureata con il massimo dei voti in Economia e Management presso l'Università degli Studi di Bari, ha precedentemente conseguito la Laurea in Marketing e Comunicazione d'azienda presso la medesima università. Attualmente è consulente di finanza agevolata, dopo aver accumulato una lunga esperienza come contabile e consulente presso uno studio commerciale.
Diritto dei consumatori: Avvocato Giuseppe Davide G.
Esperto in diritto bancario, assicurativo e tutela dei consumatori, con una solida esperienza maturata in oltre un decennio di attività forense. Laureato in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Bari, ha perfezionato le proprie competenze con un Master in Diritto delle Banche, dei Mercati Finanziari e delle Assicurazioni presso l’Università degli Studi di Foggia e corsi di alta formazione in protezione dei dati personali (DPO/RPD), diritto antidiscriminatorio e diritti dei consumatori. Parallelamente all’attività forense, è redattore giuridico per riviste specializzate ed è attivamente coinvolto in programmi formativi di rilevanza nazionale, contribuendo alla formazione di giovani professionisti in ambito giuridico ed economico.
Nozioni di legislazione commerciale: Avvocato Gabriella Laura F.
Specializzata in diritto civile, commerciale e contrattuale. Laureata in Giurisprudenza presso l'Università degli Studi di Bari, è abilitata all'esercizio della professione e iscritta sia nell'Albo Ordinario che nell'Albo Speciale Cassazionisti e Giurisdizioni Superiori. In possesso di un'esperienza pluriennale in recupero crediti, contrattualistica, proprietà e diritto del lavoro, è inoltre docente in corsi di formazione accreditati dal Consiglio Nazionale Forense, contribuendo all'aggiornamento degli avvocati di tutta Italia.
Diritto dell'e-commerce: Avvocato Marianna G.
Esperta in commercio elettronico e diritto della moda, con una solida formazione giuridica e un'ampia esperienza nel settore. Laureata in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Bari, è iscritta all’Ordine degli Avvocati e ha arricchito il suo percorso con un Master in E-Commerce & Digital Marketing Management e un Corso di Alta Formazione in Fashion Law. Si occupa di consulenza legale specializzata per aziende che operano nel digitale e nell'e-commerce, assicurando la conformità alle normative su protezione dei dati, privacy, proprietà intellettuale e contrattualistica.
Regolamento 2016/679 - GDPR: Dott.ssa Riccarda L.
Laureata in Giurisprudenza presso l'Università degli Studi di Bari, con una specializzazione in integrazione europea, diritto costituzionale e geopolitica. Ha acquisito esperienza pratica durante il suo tirocinio forense, che ha segnato l'inizio della sua carriera professionale. Dal 2014, si dedica alla redazione di contenuti giuridico-economici, con un focus sulla normativa vigente e le sue applicazioni. Dal 2018, è anche docente di materie giuridico-economiche, condividendo la sua esperienza e conoscenza con studenti universitari e partecipanti a corsi formativi.
Diritto Internazionale Pubblico: Avvocato Terry G.
Avvocato iscritto all'Ordine e specializzato in materia penale e civile. Ha conseguito la Laurea Magistrale in Giurisprudenza, intraprendendo da subito la carriera forense con un focus sulla consulenza legale e l’insegnamento di materie giuridiche. Ha maturato esperienza nell’assistenza giudiziale e stragiudiziale, con particolare attenzione al diritto di famiglia, al settore medico-sanitario e alla tutela dei minori. La sua attività si estende anche all’ambito tributario e alla gestione dei risarcimenti per danni medici.
Diritto Internazionale Privato: Avvocato Rosanna F.
Professionista del diritto abilitata all'esercizio della professione forense presso la Corte d'Appello di Bari. Laureata in Giurisprudenza presso l'Università degli Studi di Bari "Aldo Moro", ha approfondito le sue competenze nel settore investigativo presso l'Università degli Studi di Foggia, completando gli studi in Scienze Investigative. Si occupa di diritto civile, penale, amministrativo e societario, e ha acquisito esperienza anche in ambito fiscale, operando come Operatore fiscale.
Economia e gestione delle imprese, Organizzazione Aziendale: Dott.ssa Valentina D.
Professionista altamente esperta nel campo dell'economia e della gestione aziendale. Laureata in Economia e Commercio presso l'Università degli Studi di Bari, ha conseguito un Master in Consulenza Manageriale e Certificazioni di Qualità nelle Filiere Agroalimentari. La sua carriera comprende ruoli di responsabilità come Responsabile delle Certificazioni di Qualità e Consulente aziendale, con una solida competenza nella gestione dei processi aziendali e nella certificazione di qualità, soprattutto nel settore agroalimentare.
Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria: Dott.ssa Maria Claudia S.
Esperta contabile con un'ampia esperienza nel settore economico e amministrativo. Attualmente consulente finanziario presso un'azienda pubblica, ha accumulato una solida esperienza amministrativa e contabile. Ha conseguito una Laurea di I livello in Economia e Commercio presso l'Università degli Studi di Bari e una Laurea Magistrale in Scienze Economiche presso la stessa realtà. Il suo percorso formativo e la sua carriera le consentono di affrontare con competenza tematiche legate alla gestione aziendale, alla crisi e al risanamento d'impresa, oltre che alla comunicazione pubblicitaria.
Brand Management: Dott.ssa Alessia V.
Marketing & Communication Manager con una carriera caratterizzata da una solida formazione accademica e un’esperienza pratica di alto livello nel campo del marketing. Ha conseguito un Master in Data Analytics & Marketing Intelligence presso la 24Ore Business School e un Master in Luxury & Fashion Management, con specializzazione in Fashion, Sustainability and Innovation, sempre presso la stessa istituzione. La sua carriera accademica è stata preceduta dalla Laurea di I livello in Moda e Costume, conseguita presso l'Accademia di Belle Arti di Foggia. Nel corso della sua carriera, ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità nell'ambito del Marketing e della Comunicazione presso aziende del settore moda.
Social Media Marketing: Dott.ssa Paola S.
Professionista nel campo del Social Media Marketing e del Copywriting, con oltre sei anni di esperienza come freelance e otto come dipendente di una nota agenzia di sviluppo territoriale. Ha conseguito un Master in Social Media Marketing presso la Scuola di Blog di Parma e una Laurea Specialistica in Comunicazione Istituzionale e d'Impresa presso l'Università degli Studi di Perugia. La sua esperienza pratica e accademica, unita a una continua formazione, la rende una figura di riferimento nel settore della comunicazione e del marketing digitale. Ha sviluppato competenze solide nella gestione di profili sui principali social network, nell'elaborazione di campagne ADV e nella creazione di contenuti SEO friendly per diverse nicchie di mercato, tra cui finanza, economia, food, e turismo. Il suo portfolio include collaborazioni con aziende di vari settori, per cui ha curato strategie di social media marketing, gestito campagne pubblicitarie e redatto articoli e contenuti ottimizzati per il web. Oltre alla sua attività professionale, ha una forte esperienza nel campo dell'insegnamento, avendo ricoperto la posizione di docente di Teoria della comunicazione presso scuole statali. Nel 2024, ha anche contribuito come docente nei corsi di strumenti di promozione turistica, con un focus particolare sulle strategie di comunicazione e promozione nel settore turistico.
Informatica: Dott.ssa Ana Maria Dorlis C.
Professionista altamente qualificata nel campo dell'informatica e della cybersecurity. Laureata in Informatica presso l'Università degli Studi di Bari "Aldo Moro", è docente di Informatica, formatore ed esaminatrice per importanti enti certificatori riconosciuti, nonché sviluppatore software.
Inglese - B2: Dott.ssa Annamaria T.
Docente abilitata all'insegnamento della lingua inglese, mediatrice culturale e guida turistica abilitata, con una solida formazione accademica e una carriera consolidata nei settori della traduzione, mediazione linguistica e turismo culturale. Ha conseguito una Laurea in II Livello in Teoria e prassi della Traduzione Tecnico-scientifica e un Master in Traduzione Tecnico-Scientifica e Interpretariato presso l'Università degli Studi di Bari. Vanta un’esperienza professionale diversificata, che include la gestione di progetti turistici e consulenza linguistica, come Presidente e Product Manager di Puglia Taste & Culture, dove ha sviluppato percorsi esperienziali sul territorio pugliese, e come Program Director per Grand Circle Corporation, guidando gruppi internazionali lungo destinazioni esclusive. Ha anche lavorato come guida turistica, traduttrice freelance e Export Marketing Manager per aziende del settore enogastronomico.
Spagnolo - B2: Prof.ssa Darya M.
Traduttrice, interprete e docente di lingue straniere con una solida esperienza internazionale. Ha conseguito un Master Degree in Translation in Professional Communication presso l'Ivanovo State University e un Master's Degree in Teaching, Philology con specializzazione in Inglese e Letteratura Straniera. La sua carriera didattica è stata arricchita da esperienze in Francia e in Spagna, dove ha insegnato lingua inglese, in Russia e in Italia, dove ha lavorato come traduttrice e interprete. Attualmente, insegna lingua inglese, russa, tedesca e spagnola in Italia, portando con sé una ricca esperienza e competenze interculturali che le permettono di trasmettere conoscenze linguistiche avanzate ai suoi studenti.
Geografia economico-politica: Dott.ssa Dalila C.
Esperta in relazioni internazionali e governance pubblica, con una solida formazione accademica e una carriera internazionale che l'ha vista operare in contesti prestigiosi. Ha conseguito la Laurea Magistrale in International Relations presso la LUISS Guido Carli University e un Master in Governance e Management nella Pubblica Amministrazione, arricchita da esperienze formative internazionali, tra cui un tirocinio presso le Nazioni Unite a Vienna. Attualmente ricopre il ruolo di Chief Administrative Officer, con una comprovata esperienza nella gestione di progetti complessi e supervisione amministrativa a livello internazionale.
Storia dell'Arte: Dott.ssa Katia S.
Studiosa appassionata e competente nell’ambito della storia dell’arte, con una solida formazione accademica e una profonda conoscenza del patrimonio artistico e culturale. Ha conseguito la Laurea in Scienze dei Beni Culturali presso l'Università degli Studi di Bari, acquisendo una preparazione approfondita nell’analisi, nella tutela e nella valorizzazione delle opere d’arte.
Psicologia dei Gruppi, Psicologia del lavoro, Psicologia delle Organizzazioni: Dott.ssa Angelica M.
Psicologa e psicoterapeuta iscritta all'Ordine delle Psicologhe e degli Psicologi della Regione Puglia. Ha conseguito la Laurea di I livello in Scienze e Tecniche Psicologiche presso l'Università degli Studi di Bari e la Laurea di II livello in Psicologia Clinica con indirizzo salute e interventi nelle comunità presso l'Università degli Studi di Torino. Ha proseguito la sua formazione con una specializzazione in psicoterapia sistemico-relazionale, ed è attiva come psicologa clinica e psicoterapeuta sistemico-relazionale, offrendo supporto terapeutico in diverse situazioni e contribuendo alla preparazione di programmi formativi centrati sulla crescita personale e professionale.
La Legge 14 gennaio 2013, n. 4: Dott. Francesco D. N.
Imprenditore con una vasta e articolata esperienza nei settori del diritto, della formazione, della sicurezza e della comunicazione. Laureato in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Bari, ha arricchito il proprio percorso accademico con due Lauree Magistrali in Scienze Economiche e in Relazioni Internazionali. Nel corso della sua carriera ha ricoperto ruoli di docenza e consulenza in molteplici ambiti, conducendo progetti formativi e di orientamento. È stato tra i primi in Italia a introdurre l’insegnamento delle soft skills e delle competenze imprenditoriali nelle scuole, promuovendo percorsi innovativi in ambito educativo. Specializzato in comunicazione e formazione, è attualmente Direttore Generale di ITALFOR srl, nonché ideatore della piattaforma Elearning Formazione, punto di riferimento nel panorama nazionale della formazione non formale, unica in Italia a essere certificata ISO 9001:2015, 29993:2019 e 29994:2021 e accreditata dal Ministero dell’Istruzione.
Struttura del corso
Il corso offre un apprendimento rapido ed efficace grazie a una metodologia didattica che combina chiarezza espositiva e approfondimento dei contenuti. Le lezioni multimediali, accessibili on demand in qualsiasi momento, sono progettate per catturare l'attenzione dello studente, favorendo una comprensione immediata e una solida preparazione per il raggiungimento degli obiettivi formativi. Grazie alla flessibilità della piattaforma , lo studente può organizzare il proprio percorso di apprendimento in autonomia, scegliendo il ritmo più adatto alle proprie esigenze.
Il percorso formativo prevede:
Test di verifica iniziale , da completare solo al primo accesso, per valutare le conoscenze preliminari.Videolezioni registrate , che lo studente può seguire in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.Dispense scaricabili , utili per integrare e approfondire i contenuti trattati.Quiz di autovalutazione (training) , test a risposta multipla ripetibili per monitorare costantemente i progressi.Questionario finale online ripetibile, necessario per la valutazione complessiva delle competenze acquisite.
Con la frequenza di almeno il 90% delle ore di lezione e il superamento del questionario finale , verrà rilasciato il Diploma di Master Professionalizzante , formalmente referenziato al livello 7 del National Qualifications Framework (NQF - Quadro Europeo delle Qualifiche) , che attribuisce Crediti formativi professionali (C.F.P.) nel numero specificato nella sezione riassuntiva della scheda corso (sotto l'immagine di copertina). Il certificato professionale è valido negli oltre 160 Paesi membri dell'Organizzazione Internazionale per la Normazione (ISO) , offrendoti accesso a opportunità di lavoro in tutto il mondo. Il conseguimento del diploma professionalizzante attribuirà al discente la possibilità di iscriversi gratuitamente al Repertorio Nazionale Professioni per il primo anno, con l'assegnazione di una pagina personale dedicata sul sito del Repertorio (dove saranno riportati conoscenze, abilità e competenze e il curriculum vitae completo) e un Attestato di Qualificazione Professionale , che dimostrerà ufficialmente le competenze acquisite, ai sensi della Legge 04/2013.
La durata del corso , riportata in ore nella parte superiore di questa pagina, si riferisce esclusivamente ai minuti di videolezioni. Tuttavia, il carico didattico complessivo è maggiore, in quanto include videolezioni, risorse scaricabili, test di verifica, studio individuale, tempo di consultazione e di approfondimento.
Accessibilità e modalità di fruizione
Il corso è interamente full online e on demand in modalità asincrona , fruibile da qualsiasi dispositivo connesso a Internet (PC, tablet, smartphone). La piattaforma è attiva 24 ore su 24 , consentendo agli utenti di studiare in totale libertà, senza vincoli di orario. I requisiti tecnici per la fruizione sono indicati nei nostri Termini e Condizioni .
I corsi on demand non prevedono lezioni in presenza. I partecipanti hanno accesso illimitato ai contenuti del corso sulla piattaforma, senza vincoli di orario o di fruizione. Le videolezioni, i materiali scaricabili e i test di verifica sono immediatamente disponibili all’atto di acquisto e per i successivi 12 mesi , consentendo uno studio autonomo e personalizzato, secondo il ritmo individuale di apprendimento. Nel caso in cui il partecipante non riesca a completare il percorso entro questo periodo, è sufficiente contattare la segreteria didattica per concordare un’estensione del periodo della fruizione del corso a costo ridotto.
Costo e aggiornamenti
Il costo del corso include tutti i materiali didattici sopra elencati, senza costi nascosti.
I contenuti dei corsi vengono regolarmente aggiornati dai nostri docenti per rimanere allineati con le ultime evoluzioni del mercato, della giurisprudenza e delle tecnologie. Questo assicura che le competenze acquisite siano attuali e immediatamente applicabili al contesto professionale. Eventuali aggiornamenti futuri, come nuove videolezioni, dispense o test di autovalutazione, saranno resi disponibili senza costi aggiuntivi per gli iscritti che hanno già acquistato il corso.
Per ulteriori informazioni e assistenza, è possibile contattarci attraverso i nostri canali di supporto. Le politiche di cancellazione, recesso e rimborso sono consultabili nei Termini e Condizioni.
Procedura di iscrizione al corso
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Per assistenza , è possibile contattare l'helpdesk dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle ore 17.30 - Clicca qui per i contatti .
Vantaggi della formazione e-learning
La formazione e-learning offre numerosi vantaggi, tra cui l’ottimizzazione del tempo e delle risorse grazie all’accesso immediato ai contenuti. L’apprendimento risulta più efficace grazie a video, animazioni e contenuti interattivi che catturano l’attenzione , permettendo agli studenti di rivedere le lezioni e personalizzare il proprio percorso . La flessibilità spaziale consente di studiare ovunque, eliminando i costi e i tempi di spostamento , mentre la flessibilità temporale permette di adattare lo studio alle proprie esigenze, gestendo il ritmo di apprendimento in modo autonomo. Il recupero delle informazioni è rapido e immediato grazie alla consultazione veloce dei video. Infine, la piattaforma accessibile 24/7 favorisce l’autoformazione, offrendo agli utenti la libertà di organizzare il proprio percorso di studio in qualsiasi momento e luogo.
Qualità riconosciuta
Accreditato dal Ministero dell’Istruzione e del Merito (D.D. n. 1365 del 7 agosto 2023) per la formazione del personale scolastico e dal Sistema coordinato per la promozione dei «temi della creatività» con il Ministero della Cultura (D.D. n. 558 del 4 maggio 2023).
Oltre alla certificazione del sistema di gestione della qualità secondo la UNI EN ISO 9001:2015 , è anche certificato UNI ISO 29993:2019 , che attesta l’eccellenza nei servizi di formazione in presenza, e UNI ISO 29994:2021 , che certifica la qualità dei corsi erogati in modalità telematica, garantendo un servizio formativo che risponde alle più alte aspettative. A differenza di molti altri enti formativi, vanta non solo un sigillo di qualità aziendale ma ulteriori due certificazioni che attestano il valore aggiunto dei propri servizi, prodotti e approccio educativo. Le certificazioni sono state rilasciate da CSQA, ente certificatore accreditato da Accredia .
Soggetto partner del Ministero del Turismo , è ufficialmente inserito nell’Anagrafe Nazionale delle Ricerche (ANR) istituito dal Ministero dell’Università e della Ricerca , e nel Registro dei Rappresentanti di Interessi dell’Unione Europea ; socio di UNI – Ente Italiano di normazione , in relazione alla formazione destinata ai nuovi professionisti di cui alla legge 4/2013 e, nella progettazione e realizzazione dell’offerta formativa rivolta a professionisti, dirigenti, quadri, lavoratori, studenti, aderisce agli standard di qualità emanati dall’organismo italiano di normazione per offrire una formazione di eccellenza, rispondente a quelle che sono le esigenze e le richieste del mondo delle professioni, dell’impresa, del lavoro, della pubblica amministrazione.
Con corsi riconosciuti in 160 Paesi nel mondo, adotta una rigorosa politica della qualità, assicurando ai propri clienti formazione costantemente aggiornata e allineata alle esigenze professionali e accademiche. L’obiettivo primario è il potenziamento delle competenze degli operatori attraverso un’offerta formativa che rappresenti un investimento concreto per il raggiungimento degli obiettivi professionali e formativi, promuovendo l’acquisizione di competenze che rispondano alle sfide del mondo del lavoro e delle professioni.
Scopri tutti i nostri riconoscimenti ufficiali nella pagina "Accreditamenti" - clicca qui.
Cosa significa che il Corso è certificato UNI ISO 29994:2021?
Significa che il corso è stato preparato in modo da facilitare l'acquisizione dei concetti in esso contenuti.
Un corso certificato UNI ISO 29994:2021 garantisce che l’intero processo formativo – dalla progettazione all’erogazione – sia conforme a standard nazionali e internazionali volti ad assicurare l'efficacia dell'apprendimento.
La certificazione attesta che il percorso formativo è strutturato attraverso:
un programma didattico accuratamente selezionato e completo,
un corpo docente qualificato e autorevole, valutato anche per la chiarezza comunicativa e la linearità espositiva,
una pianificazione temporale delle lezioni, articolate in moduli brevi e mai superiori ai 30 minuti,
un sistema di esercitazioni e test periodici per monitorare l'apprendimento e consolidare le conoscenze,
un set di materiali didattici integrativi (slide e dispense) sottoposti a verifica qualitativa.
L’obiettivo è ottimizzare l’efficacia dell’apprendimento, favorendo l’acquisizione, la comprensione e l’applicazione di conoscenze e competenze. Pertanto, un corso certificato UNI ISO 29994:2021 rappresenta un percorso formativo strutturato per garantire realmente tali risultati, agevolando l’assimilazione dei contenuti didattici e rendendo più solida la loro applicazione pratica.
