Chi siamo e il nostro modello organizzativo
ITALFOR Srl, in attesa di accreditamento come Organismo di Certificazione delle persone secondo la norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012, ha strutturato un sistema gestionale fondato su principi di imparzialità, trasparenza e rigore metodologico. L’obiettivo è garantire che ogni attività di valutazione delle competenze venga svolta con criteri oggettivi, verificabili e in piena conformità agli standard internazionali.
Il modello organizzativo di ITALFOR si inserisce in una visione di continuità con il Sistema di Gestione per la Qualità già attivo e certificato secondo le norme UNI EN ISO 9001:2015, UNI ISO 29993:2019 e UNI ISO 29994:2021. Tale sistema rappresenta la base metodologica e operativa su cui poggia anche il percorso di implementazione della norma 17024, assicurando coerenza, tracciabilità e integrazione tra le diverse attività dell’organizzazione.
L’assetto di governance è definito in modo da garantire la separazione delle funzioni e l’assenza di conflitti di interesse lungo tutto il processo di certificazione. All’interno dell’organismo operano figure chiaramente identificate e con specifiche responsabilità: il Direttore Generale, il Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità, il Responsabile del Riesame delle Domande, il Responsabile delle Decisioni di Certificazione, il Responsabile delle Sessioni d’Esame e il Comitato per l’Imparzialità, organo di garanzia che assicura il rispetto dei principi di indipendenza e neutralità.
La scelta di adottare due manuali distinti — uno dedicato al Sistema di Gestione per la Qualità e uno specifico per l’attività di certificazione — risponde all’esigenza di mantenere chiarezza, trasparenza e coerenza operativa, in linea con le prescrizioni della UNI 17024. Questa distinzione consente di gestire con maggiore efficacia i processi legati alla formazione, all’erogazione dei servizi e alla certificazione delle competenze, assicurando che ciascun ambito operi con le proprie regole e livelli di controllo.
ITALFOR fonda il proprio agire sulla convinzione che la qualità della certificazione derivi dalla qualità delle persone e dei processi che la rendono possibile. Per questo, la formazione continua del personale, la verifica costante delle procedure e l’impegno verso il miglioramento continuo rappresentano elementi strutturali del sistema, non semplici adempimenti formali.
Ogni attività è svolta in piena coerenza con i valori dell’organizzazione: integrità, imparzialità, trasparenza, riservatezza e responsabilità sociale. In tale quadro, il Comitato per l’Imparzialità svolge un ruolo di supervisione e garanzia, monitorando l’equilibrio tra le parti interessate e la corretta applicazione dei principi etici e deontologici che regolano l’azione dell’organismo.
Attraverso questa struttura, ITALFOR intende consolidare la propria autorevolezza come soggetto indipendente, impegnato nella valutazione, valorizzazione e certificazione delle competenze professionali in un’ottica di qualità, etica e fiducia.
